2014年2月20日，我院药剂科在门诊二楼多专家会诊室召开了门诊发药机自动传送带及叫号系统改进策略会。此次会议针对2013年10月引进的自动发药机在使用过程中出现的问题以及后续的改进等问题，特意邀请了自动发药机销售厂家--碟和医疗产品部工程师对相应的方案改进及硬件的升级进行了全方面详细的介绍。发药机在运行过程中主要出现的问题有：1、出药口距离药师较远；2、患者突增排队过久。本月起门诊药房将安装并使用自动传送带系统及门诊发药叫号系统。

     药剂科工作人员对硬件升级后的使用及改进方案进行了热烈的讨论，对升级后可能面临的问题及相应的应对策略进行了探讨。讨论焦点集中在两个方面：1、人员配置及工作量的分布；2、取药患者对新取药程序的适应及有可能带来的矛盾及解决。

     这次升级能提高我科自动发药机工作效率，降低人力成本。虽然升级过程中，可能会出现一些暂时的问题。但只有在实践过程中，我们才能发现问题，解决问题，从而完善工作程序。